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4個原因令你成為 討厭的推銷員

4個原因令你成為 討厭的推銷員

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各位做推銷員的朋友,當你做客人時 ,有否遇過一些讓你很討厭的推銷員呢? 本篇會跟大家講解,4種讓人討厭的推銷員 。

4個原因令你成為 討厭的推銷員

第一種讓人討厭的推銷員 ,我形容他們為一夜情式的推銷員 ,即是當他和你成(性)交之前 ,對你無微不至 ,會經常找你、關心你,但當他一達到目的,就會將你拋諸腦後,從此消失於世上,又或是當他下一次再有需要的時候,才會再在你面前出現。

將心比己你喜歡這種推銷員嗎? 當然你不必無時無刻都纏著客戶,但最少每隔一段時間都要接觸一下。這些接觸其實可以很高質量,因為客戶在還未跟你購買之前,基於一些防衛心理,他未必會將自己的事坦誠相告,但當他己經跟你購買,你們之間少了一些利害關係,能夠深入了解的機會反而更高,這些接觸一方面可以當成是售後服務,另一方面亦為你下一次再向他推銷打下基礎。

4個原因令你成為 討厭的推銷員
一夜情的推銷員,令人討厭(網絡圖片)

另一種讓人很討厭的推銷員就是久缺耐性,有沒有試過購物時,推銷員跟你說話時,整天嘴邊都掛著幾句口頭禪,例如「剛才說過的」、「如我剛才所說」等等 ,這些口頭禪讓人感覺你很不耐煩,如果多問一兩次,推銷員就開始顯得不耐煩,接下來可能會出現兩個結果,第一是客戶不喜歡你的態度而離開,第二是客戶因為怕你不耐煩,不敢再問,當他的問題解決不了時

最後他就決定不買。

除了說話之外 ,銷售過程很多時要牽涉不同人,或者經歷很多程序才可以完成,所以我想忠告大家一句 :

你有多少耐性,就會有多少佣金

4個原因令你成為 討厭的推銷員
沒耐性的推銷員,你遇過嗎?(網絡圖片)

另一種讓人討厭的推銷員就是無知,推銷員其中一個作用,是負責解答客戶查詢,但當客戶向你詢問時 ,你總是不懂,總是要再問問,我下一個反應就是:

不如你找個知道的人來回答我吧 !

所以做推銷售有些基本功不可以忽略,如果連你也不熟悉產品,那麼你存在的價值是什麼呢?

另一個極端就是不懂裝懂,亂說一通,但求先應付客戶,這種推銷員可能一時三刻都會有生意,但當客戶不斷投訴貨不對辦時,這種推銷員都是難以生存的。

當然我們一定有機會面對一些不懂回答的問題,我的做法是不會直接說我要找資料或者問人,

我會回答:

給我一點時間,我稍後回覆你

這樣說的原因,是要讓客戶感覺到,你是積極地在幫他,而不是我處理不到要找人幫忙。

第四種讓人討厭的推銷員,就是沒有笑容,謹記無論你賣什麼東西,你在賣的不只是產品本身

而是整個消費體驗,簡單來說就是他購物的過程中愉快與否,推銷員本身就是這個體驗的重要元素之一 。你能否想像得到,你可以對著一個臉無表情的人,但是又感覺很開心呢? 所以當推銷員的你,謹記要保持笑容了。

4個原因令你成為 討厭的推銷員
笑容,是強大的銷售技巧(網絡圖片)

重溫4種讓人討厭的推銷員,分別是一夜情式的推銷員,欠缺耐性、無知以及沒有笑容,希望大家能夠避免成為一個讓人討厭的推銷員之餘,還可以做一個人見人愛的推銷員。

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