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網絡營銷︱MIRROR廣告太多好討厭?令廣告維持吸引力的秘密

網絡營銷︱MIRROR廣告太多好討厭?令廣告維持吸引力的秘密

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如果大家有留意娛樂新聞,都會知道早前C All Star的老闆阿拔,在IG 發表一個限時動態,說「而家每次開PayMe都見到姜生,實屬覺得討厭到一個點」,更說MIRROR正職不是歌手,而是廣告從業員,言下之意他認為MIRROR拍得太多廣告,令他感到煩厭,這種現象在營銷上稱為廣告疲勞,不要以為只有大明星大品牌,才有機會出現廣告疲勞,一般廣告商就如我跟你,都一樣會遇上,有沒有試過在Facebook投放廣告,開始時反應不錯,後來逐漸變差呢? 原因可能是廣告出現疲勞現象,本篇會探討廣告疲勞,看過本篇你會知道廣告疲勞的成因,以及處理的方法。

網絡營銷︱MIRROR廣告太多好討厭?令廣告維持吸引力的秘密

聲明在先,我對Mirror沒有特別喜歡或不喜歡,我亦沒有成為「前夫」,以下討論純粹從市場營銷角度出發。

有報道指出今年到現時為止,MIRROR接拍了150個廣告,當中姜濤接近40個,而IG十大廣告開支最高的品牌,當中5個都是用MIRROR 或者ERROR做推廣,即使不看數據,大家從日常生活感受,無論逛街或看手機,都會看見大量MIRROR成員的廣告,當同一類型的廣告不斷出現在受眾眼前,而令到受眾對廣告出現麻木,甚至乎抗拒感覺,就可以定義為廣告疲勞。

人性化的說法就是「又係你啊陳生?」

人的本質是追求新鮮感,當人不斷重複看見相同事物時,它會失去新鮮感,吸引力亦都隨之而消失,所以無論任何年代,明星藝人每隔一段時間,就要轉換一個新形象,給觀眾新鮮感。廣告都一樣,要不斷帶給觀眾新鮮感,才可以維持廣告效益。

除了主觀感受,有沒有客觀指標定義廣告疲勞呢?以Facebook廣告為例,當你進入廣告管理員,查看「頻次」,如果數字是三或以上,代表受眾平均已經觀看這個廣告最少三次,定義以上就是出現廣告疲勞。

網絡營銷︱MIRROR廣告太多好討厭?令廣告維持吸引力的秘密
如果Facebook廣告的觀看頻次為「3」或以上,技術上便出現了廣告疲勞(網絡圖片)

廣告疲勞的後果是廣告效果變差,成本上升。因為當同一群人已經觀看廣告三次,如果他對你

的服務或產品有興趣,理論上他應該已經作出行動,例如查詢服務,或者點擊連結。另一方面,觀看了三次都不採取行動的受眾,很有可能他根本不是你的目標受眾,或者你的廣告訊息,不能觸發到他們行動,繼續投放廣告已經沒有意義。

套用在MIRROR身上,當大家第一次見到MIRROR成員的廣告,大家會新鮮感,但係當這個現象持續出現,大量廣告都是姜濤Anson Lo Anson Kong時,大眾漸漸對這些廣告失去新鮮感。而且同一明星為太多品牌做廣告,也會造成品牌模糊的現象,削弱廣告成效。

在我們中小企的世界,網絡營銷很少會用到廣告明星,所以我們不會出現MIRROR式的廣告疲勞,我們真正會面對的,是對於廣告受眾, 及廣告訊息的疲勞,應該怎樣處理呢?

原理跟黃子華講愛情是一樣的,不外乎是兩個方法:新鮮和保鮮!

網絡營銷︱MIRROR廣告太多好討厭?令廣告維持吸引力的秘密
黃子華曾以新鮮及保鮮觀念妙論愛情(拾下拾下棟篤笑)

新鮮就是要轉換受眾,讓一些未接觸過的人觀看廣告。例如你是一位健身教練,一直以來你的廣受眾是25-45歲,但是當發現有廣告疲勞的現象時,可以嚐試將廣告投放給45歲以上的受眾,當新受眾再次出現疲勞後,過去受眾可能已經休息足夠,那麼就可以再次投放給他們觀看。

第二種處理方法是保鮮,就是要令同一批受眾,保持對你廣告的新鮮感,方法是轉變廣告訊息,即使你的受眾不變、產品同服務都不變,轉變廣告訊息,都可以應對廣告疲勞。

以我自己為例,我有為自己的文案寫作服務賣廣告,過去我曾經出過一個廣告,針對一些不懂得寫廣告文案的人,幫他們解決痛點,但一段時間後,我發現開始有廣告疲勞,所以轉換了另一個廣告訊息,就是以無合約、無月費的方介紹我的服務。其實服務的本質是一模一樣,只是改變了廣告訊息,但當新的廣告訊息出現後,就會帶給受眾新鮮感,廣告效果亦都會提升。

 

總結本篇,如果你需要長期做廣告,出現廣告疲勞是無可避免,要維持受眾新鮮感,就要定下完整的廣告策略,以及發揮你的創意。

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