和大家分享一位朋友的經歷，我有一位朋友去做美容，她第一次去那間美容院，做完後她不斷收到這間公司的信息，問她會不會再光顧。即使我的朋友表明不會再去，他都依然繼續傳信息，結果我朋友不勝其煩便封鎖了該號碼，也自然不會再光顧。我和大家分享這個經歷，並非想教導大家如何發信息跟進客戶，而是希望分享一種，我認為十分重要的工作態度。在未端正你及你的員工的工作態度之前，任何的技巧也是形同虛設。等如一個運動員，如果他的內心根本不想贏，為他部署任何的策略也是多餘。
拍馬屁，即是廣東話俗語「擦鞋」，是一種技術含量高的行為。拍得好，對方如沐春風；拍得不好，太刻意，惹對方反感，甚至對你有戒心。因為對方感覺你刻意討好他的時候，會懷疑你背後有甚麼目的，反而對你更加防範，結果弄巧反拙。但拍馬屁這項技能確實重要，尤其對於一些做生意、做銷售的人，每日要面對不少客戶、合作夥伴。說話好聽一點，令客戶留下好印象，將來對你自己亦有幫助。拍馬屁的正確方法是如何？如何拍馬屁得來不著痕跡，令對方從心底喜歡你？本期節目會與大家分享三個，正確的拍馬屁方法，想了解便要完整觀看這集節目。
很多人問我網上課程是否很難經營，我的答案是肯定的。但不要誤會，我的意思不是製作網上課程很困難，真正困難在於，多數人不知道擁有的知識很有價值。要令自己相信知識很有價值，很多人願意付費向你學習，在思維及認知作出改變，才是最困難。其實每個人都擁有一定的知識，才能生存至今；而每一位在觀看影片的朋友，要相信你們每位擁有的知識都很值錢，而且你們的知識都可變成網上課程，賺錢之餘也可幫助他人，不相信？觀看整條影片便會了解。
對銷售人員來說，一個最難拆解的問題，就是當客戶回答「我考慮一下」之後，你如何回應。過去我也曾經分享這方面的教學，除著我的教學經驗趨豐富，而如何拆解「我考慮一下」的回應，我有新的方法。本期節目我想分享這個方法，很大機會你從未聽過，因此記得看到最後。
如果你有長期留意這個頻道的影片，相信你會知道，我經常強調，銷售過程當中不用過多講解產品，應多花時間了解客戶。這番說話大家應該聽過無數次，大家亦明白這個道理，問題是很多時你都做不到。銷售過程中你總是不由自主，把你說話內容集中在產品介紹上。如果你有這個情況，便要完整觀看今期節目，我會講解這個現象的成因及解決方法。
大家喜歡聽到別人的讚美嗎？我相信大部份人會喜歡。不過有些讚美雖然是真心，而且出於善意，但如果你聽得太多，甚至過度沉浸於這些讚美當中，對你來說會產生嚴重後果。而我作為一個創業者，本期節目我想分享三個，對創業者等同糖衣毒藥的讚美，你很大機會經常聽到，甚至非常享受；但亦有可能被這些讚美，不知不覺毀滅。如果你想知道是哪三種讚美，便要完整觀看本期節目。
問問各位從事銷售的朋友，大家認為銷售流程中，最困難的步驟是甚麼？如果你問我，我會答是引起客戶購買的意願，令客戶覺得自己需要購買是最困難的。所以如果我問大家，你想遇到一個有意願，還是沒有意願的客戶？大家都會回答，想遇到有意願的客戶。但大家又否知道，成交一個無意願的客戶，往往比成交有意願的客戶更容易！你沒有聽錯，一個從來沒想過購買的人，比成交一個已經想購買的人容易，知道原因嗎？如果你想了解，就要完整觀看本期節目。
有一次上課時，學員問了我一條，頗有智慧的問題，分享給大家思考一下，看看大家怎樣回答。這位學員問，世界上有多種人，男人、女人、不同年齡的人、不同經濟能力的人、不同學歷程度的人，真的有一套銷售技巧能套用任何人上，而且真的有效？這個問題是否高深？我先預告我的答案，無錯！是可以的！「銷售技巧」能套用任何人身上，不論你的性別、年齡、種族、教育程度，都一樣適用，關鍵你是掌握一種事物，這是甚麼?
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