我有一位從事眼鏡業的朋友，不久前我去了他公司的陳列室參觀, 打算買一個新眼鏡, 他一邊陪著我參觀，佢一邊幫我選購眼鏡，而憑他專業的銷售表現，令我由原本只想買一個眼鏡，到結果買了七個。
為何我會由原本只想買一個眼鏡，到結果買了七個？（網絡圖片）
究竟他是怎樣做到的呢? 首先他向我介紹眼鏡款式時，不斷說這個能突出你作家的書卷氣啦、那個能突顯你做培訓師的專業感、那個就適合你出席一般場合等等。他的意見都很到位, 但基於我們是朋友，以他對我的了解，這些表現屬預期之中，但往後的才算精彩。
朋友從不同角度為我推薦眼鏡（網絡圖片）
我挑好了自己的之後，他問我：「要送一個給太太嗎？」接著我致電太太，她說不用了，我便如實告知朋友，他接著說：「女人都是這樣的，她越說不要，你越要買，她收到後一定會很高興。」我想了想，他說得有道理，然後就滿心歡喜的為太太挑眼鏡，還期待著她收到時的反應。
接下來，朋友又說：「買多一個送給媽媽吧。」
我說：「我媽已經有很多眼鏡了」
他回答說：「如果你只送給太太，你媽媽知道會呷醋的啊！」
然後他又問道：「要不要送一個給你的工人姐姐？」
我說：「工人姐姐也要？」
他說：「當然要，你送她一個眼鏡，她假期和朋友一起時，朋友問她怎麼會有新眼鏡時，她說是老闆送的，朋友會羨慕她，她會覺得替你打工很有面子。好工人難求，你也不想她轉工吧？你不用買很貴的，買這些這些，加上剛才的，買滿這個錢又可以再打折。」
如是者，我最終買了七個眼鏡。讀者們注意到嗎？他所說的一切，都是站在我的角度思考，去幫我做購買決定，這個故事想告訴大家的，是一個真正優秀的推銷員，他的觀念不是如何賣出產品，而是如何協助客戶購買。
優秀的推銷員會站在客戶角度思考（網絡圖片）
兩者之間的微妙分別, 在於當你有意識地賣產品時, 你是跟客戶站在對立面，彷彿要把產品推出去，而當你協助客戶購買時，感覺上你是站在他身邊， 更重要的是站在他的角度，給予意見，幫助他做決定。而能否協助客戶購買，關鍵在於你對他的了解有多深，朋友之間固然有一定了解，但若然面對陌生客戶，我們又如何在短時間內了解清楚他們呢？相關技巧將在日後的文章詳細討論。
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