很多銷售工作，都是擔任中間人的角色，他們自己、以至他們正在服務的公司，本身並不擁有產品，他們把其他人的產品，配對給合適的買家，很多時我們會稱他們為經紀或代理，現今社會很多人都擔任中間人，可能當中包括你，但是亦有很多人，為了省錢，想跳過中間人直接交易，本篇將會為大家講解，五種中間人的功能，看完過本篇，你就會知道如何成為一個無可取代的中間人，令客戶心甘情願的讓你賺錢。
廣東話有一句俗語叫「唔做中、唔做保、唔做媒人三代好」，當中的「中」，就是中間人的意思，為什麼做中間人是不好的呢？因為被撮合的雙方，如果有不滿意，往往都會怪罪中間人，例如你有朋友家裏想裝修，你介紹裝修師傅給他，你就是裝修師傅與朋友的中間人，如果工程順利完成，那當然是最好的，但如果工程水平欠佳，甚至乎爛尾，你朋友可能會埋怨你，或是裝修師傅覺得，你朋友要求高出手低，他亦可能會埋怨你，所以傳統智慧認為，中間人是吃力不討好，做得好沒有獎勵，做得差反而有責任。
但是時至今日，中間人在經濟活動上，已經是一個不可或缺的角色，很多中間人亦是推銷員來的，沒有他們產品會賣不出，但另一方面，亦都有一些人覺得中間人的存在，會提高交易成本，所以想千方百計跳過中間人，直接交易，所以作為中間人的你，一定要知道自己在銷售上發揮什麼功能，怎樣讓客戶覺得你們的付出是物有所值的，所以以下部份我將會為大家講述，中間人的五大功能。
中間人是經濟活動中不可或缺的角色（網絡圖片）
一, 橋樑功能
中間人的橋樑功能，就是縮短雙方在時間地域社會上的距離，將兩個陌生人連繫在一起，這個可算是中間人最基本和普遍的功能，地產經紀就是最好的例子，業主想賣樓，他不知買家在哪裏，買家想買樓，他亦不知業主在哪裏，地產經紀就將這兩種人連繫在一起，各取所需，最終達成交易，又例如新創公司與投資者之間，都需要中間人成為他們的橋樑，將兩者撮合。但是現今世界最大的橋樑，當然就是互聯網，所以如果你是一個，只具備橋樑功能的中間人，你很容易會被淘汰，因此大家必須要注意中間人的其他功能。
中間人把不認識的人連繫在一起（網絡圖片）
二, 認證功能
在一宗交易裡，一般情況下，賣家是會比買家更加了解產品情況，買家雖然有興趣，但是都害怕自己買錯產品，這個時候中間人的認證功能，就會發揮作用了，拍賣行就是擁有高度認證能力的中間人，假設一個人想出售一件藝術品，他自己對這件藝術品的了解，包括價值、來源、甚至乎真偽，都會比買家高，為了保障買家利益，就需要一個有認證功能的中介人存在，其實日常生活中，我們會無意間發揮了認證功能，例如朋友問你某間餐廳好不好吃，某套電影好不好看，某個地方好不好玩等等，如果你的回應是好，對方很大機會會去試一下，因為你已經幫他認證了，所以如果今天的你是中間人，你都要試想一下，自己有沒有幫客戶認證的能力，幫客戶減少購買的風險。
拍賣行是擁有高度認證能力的中間人（網絡圖片）
三, 執法功能
中間人的執法功能，是要令雙方都履行承諾，履行責任，並且是要以一個合理水平去履行，此時大家會立即聯想到，律師就是這一種中間人，他們透過法律，令合約雙方履行責任，但是除了律師，還有其他中間人，都具備執法功能的，例如Uber，他是以一個平台形式存在的中間人，Uber連繫司機與乘客，這方面是他的橋樑功能，另一方面，每一個Uber司機與乘客，都可以為對方評分，令雙方都有責任，交出合理水平的表現，這方面就是Uber展示出的執法功能，當交易風險減少，雙方的交易意願就會提高，這就是執法功能的價值。
UBER 的其中一項功能, 是讓交易雙方提供合理水平的表現 （網絡圖片）
四, 代勞功能
有些工作例如籌備婚禮，計劃旅行，你是可以自己做的，但一方面你未必可以投放太多時間去處理，另一方面，你亦都未必有足夠的專業知識去處理，因此中間人就可以發揮代勞的功能，
去為你完成這些工作。例如籌備婚禮，需要處理的事項非常繁瑣，包括酒席、請帖、婚紗禮服、化妝、攝影、蜜月旅行等等，每一項都需要了解，每一項都需要比較，加總的工作量就會很大，而且每個人一生結婚的次數，是很有限的，所以他們對行業的了解亦都是非常之少，因此便出現了婚禮策劃，這一種代勞功能的中間人，用他們的時間與知識，減少客戶的負擔，同時提升客戶體驗。
婚禮統籌師代新人處理煩瑣工作（網絡圖片）
五, 隔離功能
一些明星或是職業運動員，他們接受訪問，當被問到一些較敏感的問題時，很多時候他們會答「這方面我交給經理人處理，我暫時不回應」，經理人就是名人與傳媒，或公眾之間的中間人，他們其中一項功能就是產生隔離作用，避免要面對一些尷尬的場面，就好比剛才的例子，記者的問題不能不回答，但又怕答錯會引發公關災難，所以最好的答案就是推給經理人，將自己與公眾隔開。
名人都需要經理人，隔離自己與公眾（網絡圖片)
求職顧問、獵頭公司，其實都是發揮隔離功能的中間人，假設一家企業想挖角另一家企業的員工，在不清楚對方意願之前，如果直接聯繫對方，萬一對方一口拒絕自己就會很尷尬，甚至有機會影響到企業的聲譽，而就算對方有意願，在談條件的時候，大家經中間人向對方開條件，無論結果成事與否，將來大家再碰面的時候，都不會覺得尷尬，原因就是中間人的隔離功能，令雙方不需要正面交涉。
以上就是中間人的五種工能，謹記買賣雙方其實都想跳過中間人，去降低成本，怎樣才可成為一個無可取代的中間人，令客戶甘心情願花錢讓你賺？大家就要好好想清楚，如何發揮這五項功能。
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