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我的網上課程 有幾多人申請退款?

我的網上課程 有幾多人申請退款?

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如果大家有了解過我的網上課程,都會知道設有退款保障,即使學員報了名,交了學費,學習過課程內容,都可以退回學費,有些人覺得我很笨,本篇會分享我為什麼要做退款保障,以及究竟有多少人曾經退款呢?

我的網上課程 有幾多人申請退款?

我的網上課程,全部都設有退款保障,而且是無條件的,只要你發電郵給我們要求退款,我們就會處理,所以最壞情況是一個人學習過所有內容之後,再申請退款,那麼就可以用很少的錢

甚至乎免費來學習,有些人會覺得我這樣做很笨,究竟為什麼我要這樣做呢?

網上課程和實體產品最大分別在於,實體產品是在你購買之前,你已經見過產品的模樣,客戶可以看到觸摸到,而網上課程,無論我事前講解得有多麼清晰,同學都是在報讀之後才知道內容是什麼,這一個心理關口,對於很多同學來說都不容易克服,而退款保障就是為了令同學放心報名而設的,我相信這個不難理解,問題是會不會容易造成濫用呢? 其實就算會也不出奇的,因為每件事都會有利弊,而目前我認為濫用的情況還不算嚴重,所以我仍然會繼續這樣做。

而另一個更加重要的原因,是我想顯示給學員知道,我對課程的信心,因為你試想想,如果我的課程只是不斷胡扯,不斷講廢話,你認為我會做退款保障嗎? 即使會,又會是無條件退款嗎? 我連無條件退款也夠膽做,證明我對課程內容信心十足。

舉一個例子,下圖是香港其中一位爭議性比較大的導師,他的網上課程都有退款保障,但是要滿足很多條件,才可以退款的。

我的網上課程 有幾多人申請退款?
香港一位具爭議性的導師,他的課程退款機制(網絡截圖)

例如他提到要完成所有課堂,觀看一個月內所有的直播影片,或者直播的重播影片,而且要連續12個星期,每星期交一篇300字的報告,另外又要連續12個星期,每日交一篇報告, 而這篇就沒有字數限制,完成諸多事項,你就可以申請退款了,我相信能夠成功退款的人少之又少,而為什麼這個導師要設置這麼高的退款門檻?大家可以自己去思考一下。

那麼我的課程,究竟有多少人申請退款呢? 根據我的數據,我的退款率是低於10% 的,所以即使有人濫用,情況也不算嚴重,而我最後想提出一點,其實我很相信一個道理,就是當你想別人相信你,你先要相信別人,聽起來很笨,我和你素未謀面為什麼要相信你?但我很慶幸,過去我真的用這個方法,獲取了不少人的信任,如果我一直抱住懷疑的態度,可能我就不會有那麼多學生。

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