大家有否遇到一個情況，就是覺得和客戶關係不錯，覺得客人很認同你、很信任你，但結果客戶並沒有購買? 本篇會探討這個話題。
首先跟大家說一個富翁娶妻的故事，話說有一位富翁，他想娶老婆 ，他有三個人選，富翁想了一個題目來考驗她們，富翁給每位一千元，讓她們用任何方法，將一間大房間填滿。
A用這一千元買了很多棉花，但只能填滿這房間的三分之一；而B則買了很多氣球，將它們充氣，結果只填滿這房間的二分之一；最後C只買了一根蠟燭，將蠟燭點亮，燭光就填滿整個房間。你猜這位富翁最後選擇哪位做老婆? 富翁最後選擇了身材最好的一位。
富翁娶妻的故事有什麼啟示? （網絡圖片）
我說這個故事的原因，是想告訴大家，客戶說什麼我們都不能完全盡信，最重要的是看他怎樣做，你認為客户和你關係很好，這可以是你一廂情願的想法，又或者根本是一個美麗的誤會。例如客戶本來是非常健談，對任何人都可以很健談，對任何人都非常友善，並不是只對你一個，又或者你請客戶吃飯、送禮，客戶當然說你好，當然對你友善，對嗎? 還有一個情況，就是客戶根本沒打算跟你購買，他可能只是找你格價，或者做資料蒐集，對方在心理上覺得自己虧欠你，所以對你特別友善。
請謹記客户認同你、相信你的指標只有一個，就是跟你購買，而你們的關係只在交易完成後才正式建立，所以成交之前，不論你和客戶有多談笑風生、稱兄道弟，聽過了就算。
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