本篇將討論產品價值方程式的最後一個元素，而在本篇末，我會示範如何利用產品價值方程式，來提升產品價值。
產品價值方程式的E 是Emotion，情緒，從數式上看，E會把括號內的數值倍增，代表當我們向客戶講述講述產品概念、利益、故事時，要加入情緒，通俗地說是要「有Feel」，產品價值便會以倍數上升。
情緒能倍增產品價值（網絡圖片）
讀者們請回想一下，你昨天，或過去一星期內，一件令你最深刻印象的事情，這件事一定附帶著強烈的情緒，可能是開心、傷心、憤怒、後悔、委屈等等。人的生理結構，已經注定了我們會被情緒所主導，購買都一樣，甚至有人提出，80%的購買基於情緒，而非邏輯，尤其對於一些高價產品，更要創造強烈情緒，從而令人願意付出高價購買，所以任何奢侈品廣告，都會用畫面、音樂、文字去帶動你的情況，少有集中在產品描述。
回想過去3篇文章提及的產品價值元素，我都一直滲透著不同情緒，例如產品概念的那篇，當我講述為什麼自願醫保會出現時， 我提及過, 如果你沒有購買自願醫保，將來生病時有兩個選擇，一是到公立醫院接受次一級的醫療；二是到私家醫院求醫，然後出院時繳付一張天文數字的賬單。
這種說法滲透了一些恐懼情緒， 如果我只講述自願醫保的出現，是因為政府長遠想減輕公營醫療系統的負擔，這是客觀地描述事件，是沒有感覺的，你也不會覺得自願醫保是很有價值的產品。
在講解自願醫保的概念時，我滲入了恐懼的情緒（網絡圖片）
分享一個我的親身經歷，來印證情緒怎樣倍增產品價值。多年前我去買西裝，在我試身的過程中，推銷員偶然會跟我聊天，他問我在什麼場合下要穿西裝，我便回答他通常在培訓或演講時。當我試穿一套價格稍高的西裝，站在鏡子前看著自己時，他說：
「穿起來像極一位教授」
我聽過後真的很有感覺，他創造的情緒是一種優越感，試想想多有學問、學術成就多高的人再可以做教授，現在幾千元一套的西裝就做到了，他賦予產品的價值，是否大幅高於價格？結果我便買下了。
產品價值方程式的4 個元素都已經探討過，接下來我會示範，如何透過這4 個元素， 只靠一張咀， 就能提升產品價值，而用作示範的產品，就是最普通不過的一件純白純棉內衣。
產品概念Concept
你知道內衣的作用嗎？它為你吸收汗水，讓你的外觀更整齊清潔，尤其是夏天，尤其是男士，香港夏天炎熱，男士又普遍大汗，外出工作一會便大汗淋漓，如果沒有穿內衣，襯衣稍為薄一些都會透點，隨時你有多少條胸毛也數得出來，想想也嘔心。
產品利益Benefit
這件內衣是100%純棉製造，十分透氣，吸收了你的汗水後，吃個飯，坐程車的時間，涼一會兒冷氣，已經乾掉七八成，非常適合像你要時常外出工作的人。上一代說先敬羅衣後敬人，新一代說your face your fate，face 泛指整體外觀，表面予人良好的感覺，無論面對客戶、同事、 上司都有好處。
客戶故事Story
一位客戶告訴我，他跟一位同事去會客，他們分開出發，約好在客戶辦公室會合，那天十分炎熱，他同事到達時全身大汗淋漓，客戶碰巧是位女士，她有跟我的客戶握手，卻借故不跟他同事握手，多尷尬。
以上各部份，我都滲入了不同的情緒，令說話更「有Feel」，如此普通的一件內衣，都可以用產品價值方程式來提升價值，各位也可以思考下，你正在銷售的產品，要怎樣套用方程式的元素，改善銷售表現。
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