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終極解答:網上廣告應該自己做?請代理做?

終極解答:網上廣告應該自己做?請代理做?

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如果你是一名保險人或創業者,當你需要做網上廣告時,都會面對一個兩難問題,就是應該自己管理和營運,還是外判給廣告代理商?本篇我會先從三個角度,來分析兩者的優劣。最後會有我自己的個人見解,看過本篇後,你便會懂得如何選擇。

終極解答:網上廣告應該自己做?請代理做?

首先我會從三個角度比對,自行管理和外判網上推廣工作的分別。

自主性

自行管理的自主性當然是高很多,因為你是全權掌控所有事情,你想時時推出廣告、何時中止廣告、用多少預算、推廣什麼產品、用什麼廣告圖片、用什麼廣告文案、你都是全權掌握在手上。

如果外判給代理商,以Facebook廣告為例,廣告代理商會用另一個帳戶去管理,你能知道廣告的表現如何,但是你卻不知道代理商幫你做了什麼廣告設定,但這個做法也無可厚非,因為代理商都要保障他的專業價值,所以經常會出現一種情況,就是廣告商原本的廣告是由代理商負責,後來自己接手管理,當廣告商接手廣告帳戶之後,他完全不知道代理商做過什麼廣告設定,無論做得好還是不好,都無從參考。

終極解答:網上廣告應該自己做?請代理做?
自行管理網上廣告的自主性較高 (網絡圖片)

經驗

經驗上,代理商會佔有非常明顯的優勢,因為代理商同時間服務很多客戶,他掌握的數據多、處理問題的經驗也更多,對市場趨勢、網上廣告生態也知道得更多。在這個方面自行管理的人

很難與代理商相提並論。舉例,當你自行營運Facebook廣告帳戶時,你發現廣告費上升,你會疑惑是自己做得不好所以貴了,還是Facebook整體的廣告貴了? 因為你只知道自己的情況,而不清楚整個市場的情況。但代理商可能同時服務幾十位客戶,他在市場上的視野必然闊過自行營運的人,所以他能迅速地解答到是個別帳號的問題,還是市場整體的問題。

成本

一般來說自行營運成本只有廣告費,而代理商會收取服務費,而服務費的計算方式,其中一種做法是廣告預算乘一個百分比,得出的數字便是服務費,例如你的廣告預算是每個月一萬元,服務費是百分之二十,那麼每個月的服務費就是二千元。

看似外判的成本較高,但請注意,如果你是自行營運,而你本身沒有正規地學習過營銷思維、後台設定、廣告文案寫作等等,你有機會要付出很高的試錯成本,即是因為犯錯而浪費了的成本。那是否表示代理商不會犯錯?當然不是,只不過代理商犯低級的錯誤會低一點,例如Facebook廣告,一個常見的自行經營錯誤,就是用了加強推廣貼文,而不是廣告管理員去設定廣告,結果廣告成效不好,浪費了廣告費,這些就是試錯成本。而對於代理商,這些錯誤基本上是不會發生。

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自行營運有機會付出高昂的試錯成本 (網絡圖片)

談了半天,到底應該自己做還是外判?我的個人建議是,你一定要嘗試自己管理一段時間,當你掌握到整套營銷思維,和知道自己推廣策略後,才去考慮外判給代理商,原因是很多人告訴我,他找了代理商給做廣告,結果沒有反應、沒有生意,就覺得代理商幫不上忙,但有些時候 問題不一定在代理商上,而是廣告商的責任,因為他自身都沒有一套完整的網上推廣策略,以為聘請代理做廣告就有生意,但這是一個錯誤的期望。

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我建議先自行營運, 再外判給代理商 (網絡圖片)

正確的做法是,你本身已經有一套推廣的策略,例如你知道誰是自己的受眾,你產品是解決他們的什麼痛點等等,然後由代理商去執行這套廣告策略,令到你的廣告能接觸到合適的受眾,

表達到你的訊息。如果你認為這番說話很難理解,我嘗試打個比喻令你更容易明白,假設家裏聘請了一個家傭來幫忙做飯,你要告訴她你喜歡吃什麼、不喜歡吃什麼,她不懂做的菜,你要教她做,然後由家傭來幫你執行,例如買食材、洗滌、烹調等等,如果她根本不清楚你的口味,你又不教她做菜,她做出來的菜你不喜歡是毫不意外的。

所以請謹記,在聘用代理商之前,自己先要學習營銷思維,和建立好推廣策略,代理商只是負責執行這套策略,你不能在自己一無所知的情況下,期望代理商能為你構思策略,這並非不可能,不過不是幾千元辦得到的事情。

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