• Home
  • Blog
  • 非銷售員工 如何轉型做銷售?

非銷售員工 如何轉型做銷售?

非銷售員工 如何轉型做銷售?

0 評論

我們已經進入了全民皆sales的年代,現時只要你在前線接觸客户,即使名義上你不是銷售員,但是都需要做銷售,大家準備好了嗎? 本篇將會探討這個話題。

非銷售員工 如何轉型做銷售?

過去一段時間,我為數間中小企業擔任銷售顧問時,發現他們都不約而同地面臨同一種問題,

就是要將一些本來屬於技術專才型的員工,轉型為銷售,原因是大家都必須為生意打拼,

即使名義上不是一個銷售人員,都必須要做銷售。正等於你去超級市場購物,收銀員亦會詢問你,會否加錢多買一些東西;你致電銀行客服詢時,她最後也會問你是否需要周轉資金。而正在閱讀本文的你,即使現在不是一個銷售人員,但是你認為自己將來,也有機會需要做銷售,

我為你提供以下幾個建議。

非銷售員工 如何轉型做銷售?
不同崗位的員工都需要做銷售 (網絡圖片)

第一個建議是身份認同,假如你是一位健身教練,過去你只是專注怎樣做運動,但是你現在需要兼顧銷售。可能你會問「我是否由一個健身教練,變成一個銷售員?」 ,這個時侯很容易會出現身份認同感的衝突,甚至你可能因為不想破壞,自己本身是一個健身教練的身份認同感,因而抗拒做銷售,這種情況有機會令你和公司兩敗俱傷。

我建議大家不需要改變你的身份認同,你依然是一個健身教練,只是現在需要在你本身的專業知識例如運動、健身、減肥等專業知識以外,再增加一種專業知識,就是銷售。而銷售這種技能,可以令到更加多人認知你的專業,讓你可以幫助到更多人,嘗試從這個角度去理解,為何你需要做銷售,有否發現容易接受很多?

第二個準備就是要平等看待銷售和你自身的專業,假設你一個美容師,美容當然是一項專業,銷售同樣是一項專業,但很多人覺得銷售即是吹噓,吹噓即是說話,只要說得快、說得多、將不好的說成好就代表厲害。

非銷售員工 如何轉型做銷售?
請平等看待銷售和你本身的專業 (網絡圖片)

我不否認說話是銷售一個很重要的部份,但它並不是唯一,我們還要聆聽、觀察對方的身體語言、感受對方情緒等等。其實是一門集多種技能一身的專業,等於美容也不只是護理皮膚,還要懂得運動、作息、飲食等等,對嗎? 銷售本身是很專業,只是有部份人用不專業的方法做,所以才會令人有一種錯覺,銷售是靠吹噓的工作,所以不論你本身從事什麼專業也好,請平等對待銷售和你自己的專業。

第三要在銷售中尋找樂趣,有些人做銷售非常不愉快,因為他們找不到樂趣所在,他們只是將注意力放在不愉快的地方,例如被掛斷電話、被人拒絕。其實任何事也很難盡如人意,我們要考慮的是,怎樣做到苦中作樂?利用那一點的樂趣,蓋過其他不如意的事。以我自己為例,不論以前做銷售,還是現在做培訓,我也會經常面對一些壓力,或者會有一些不愉快的事情,我是怎樣從中尋找樂趣來維持,自己對這份工作的熱情? 就是當我發現,原來一個成功的銷售員,是可以在收取客户金錢後,客戶還會向你道謝,當我發現這件事後,便發現銷售員的工作

是非常有樂趣的。因為我發現原來我並不只是賣了一件產品給對方,而是幫助對方解決了困擾很久的問題,又或者幫他達成了一個夢寐以求的目標時,那種滿足感就完全抵消了我之前所說的壓力。

如果你即將需要開始做銷售,希望剛才的三點能幫助你,做足準備去迎接這個轉變。

按此訂閱我的文章

———————–

【免費】60分鐘廣告文案課程

30秒快速Facebook 報名

立即點擊這裡👈

【免費】90分鐘銷售技巧課程

30秒快速Facebook 報名

立即點擊這裡👈


發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}
× Whatsapp 查詢