我們已經進入了全民皆sales的年代，現時只要你在前線接觸客户，即使名義上你不是銷售員，但是都需要做銷售，大家準備好了嗎? 本篇將會探討這個話題。
過去一段時間，我為數間中小企業擔任銷售顧問時，發現他們都不約而同地面臨同一種問題，
就是要將一些本來屬於技術專才型的員工，轉型為銷售，原因是大家都必須為生意打拼，
即使名義上不是一個銷售人員，都必須要做銷售。正等於你去超級市場購物，收銀員亦會詢問你，會否加錢多買一些東西；你致電銀行客服詢時，她最後也會問你是否需要周轉資金。而正在閱讀本文的你，即使現在不是一個銷售人員，但是你認為自己將來，也有機會需要做銷售，
我為你提供以下幾個建議。
不同崗位的員工都需要做銷售 (網絡圖片)
第一個建議是身份認同，假如你是一位健身教練，過去你只是專注怎樣做運動，但是你現在需要兼顧銷售。可能你會問「我是否由一個健身教練，變成一個銷售員?」 ，這個時侯很容易會出現身份認同感的衝突，甚至你可能因為不想破壞，自己本身是一個健身教練的身份認同感，因而抗拒做銷售，這種情況有機會令你和公司兩敗俱傷。
我建議大家不需要改變你的身份認同，你依然是一個健身教練，只是現在需要在你本身的專業知識例如運動、健身、減肥等專業知識以外，再增加一種專業知識，就是銷售。而銷售這種技能，可以令到更加多人認知你的專業，讓你可以幫助到更多人，嘗試從這個角度去理解，為何你需要做銷售，有否發現容易接受很多?
第二個準備就是要平等看待銷售和你自身的專業，假設你一個美容師，美容當然是一項專業，銷售同樣是一項專業，但很多人覺得銷售即是吹噓，吹噓即是說話，只要說得快、說得多、將不好的說成好就代表厲害。
請平等看待銷售和你本身的專業 (網絡圖片)
我不否認說話是銷售一個很重要的部份，但它並不是唯一，我們還要聆聽、觀察對方的身體語言、感受對方情緒等等。其實是一門集多種技能一身的專業，等於美容也不只是護理皮膚，還要懂得運動、作息、飲食等等，對嗎? 銷售本身是很專業，只是有部份人用不專業的方法做，所以才會令人有一種錯覺，銷售是靠吹噓的工作，所以不論你本身從事什麼專業也好，請平等對待銷售和你自己的專業。
第三要在銷售中尋找樂趣，有些人做銷售非常不愉快，因為他們找不到樂趣所在，他們只是將注意力放在不愉快的地方，例如被掛斷電話、被人拒絕。其實任何事也很難盡如人意，我們要考慮的是，怎樣做到苦中作樂？利用那一點的樂趣，蓋過其他不如意的事。以我自己為例，不論以前做銷售，還是現在做培訓，我也會經常面對一些壓力，或者會有一些不愉快的事情，我是怎樣從中尋找樂趣來維持，自己對這份工作的熱情? 就是當我發現，原來一個成功的銷售員，是可以在收取客户金錢後，客戶還會向你道謝，當我發現這件事後，便發現銷售員的工作
是非常有樂趣的。因為我發現原來我並不只是賣了一件產品給對方，而是幫助對方解決了困擾很久的問題，又或者幫他達成了一個夢寐以求的目標時，那種滿足感就完全抵消了我之前所說的壓力。
如果你即將需要開始做銷售，希望剛才的三點能幫助你，做足準備去迎接這個轉變。
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