各位做銷售的朋友，你們想別人認為你硬銷嗎？我相信你們絕大部份人，都不想讓人有這種感覺；但不想歸不想，可能你自己正在硬銷客戶，強行推銷而你並不知道⋯⋯ 所以有些朋友會出現，一種很強烈的無力感 – 明明產品質素很好、自己又很了解產品、客戶問什麼都能夠回答，倒背如流，但偏偏客戶就不買。因為雖然自己沒有發覺，但在客戶眼中，你是一個很硬銷的推銷員。
本期節目我想跟大家，做一個很簡單的測試，這個測試快則10秒，慢則1分鐘之內就可以完成！完成了之後，你就會知道自己，是否一個硬銷的推銷員！如果你想知道，這個測試如何做的話，就要完整觀看本集節目。
怎樣可以測試，你是否一個硬銷的推銷員呢？Hard sell意思? 方法非常簡單！
銷售說話內容是否都差不多？
請你回想一下，你過去做銷售時，面對不同的客戶，你的說話內容是否都差不多？例如你是賣衣服的，你是否對每一個客戶都說：「入了很多新貨請隨便看？」；
賣傢俬的，是否對每一個客戶都說：「這張真皮梳化很舒服的？」； 買護膚品的，你是否對每一個客戶都說：「這支精華素，能夠幫你補充皮膚水份。」如果你每次銷售，所講的內容都是大同小異的，你就很大機會，是一個硬銷的推銷員！令客戶覺得你很硬銷
因為這個現象代表了，你在銷售過程之中，大部份時間都是進行產品說明。因為產品是死物不會變的，所以你所講的都不會變。銷售時過度集中進行產品說明，我稱這些人為人肉說明書。
這樣會令客戶覺得你很硬銷，因為你的着眼點，是如何賣出這件產品，而並不是幫客戶滿足他的需求。當客戶感受不到你在乎他，他便會覺得你硬銷，交機會也會大大降低。
所以從另一個角度來說，如果你不想做一個硬銷的推銷員。你應該要對不同的客戶，講不同的話！但注意，我並不是要你面對客戶A講九折，面對客戶B就講八折，並不是這個意思。我的意思是，你要根據客戶的需求，去演繹產品的賣點。而因為每個客的需求都不同，所以即使同一件產品，你的演繹也會不一樣。
Hard sell例子: 例如你要在美容院銷售減肥療程，一位準新娘客戶，兩個月之後要結婚，她為了想在當日拍照漂亮而減肥。這個減肥療程的賣點對她來說，是可以令她在短時間之內減肥。但換成另一個中年婦人客戶，賣點便可能會變成，不用辛苦做運動都能減肥。
如果你做銷售時是以人為本，不同人有不同的需要，你講的內容應該因人而異。只可惜很多人，因為懶、因為純粹想成交客戶、因為沒有學習過，而不自覺地成為了硬銷的推銷員！大家看完本期節目後，就要多多注意。
各位觀眾，大家做銷售時，是否對着不同客戶，都說同一番說話呢？歡迎你留言告訴給我。
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我們下次再見！
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