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一個欺騙世人百年的故事

一個欺騙世人百年的故事

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讀者們,提及美國第一任總統華盛頓,你們會聯想到什麼?假如你想到他小時候斬掉了父親的櫻桃樹,然後勇於認錯的故事,很抱歉,你被欺騙了。

一個欺騙世人百年的故事
華盛頓斬掉櫻桃樹是虛構的故事。(網絡圖片)

華盛頓斬櫻桃樹的故事是虛構的,是一位美國牧師,在華盛頓死後為他寫傳記時,為了宣揚華盛頓美德而創作的故事,類似中國古時為皇帝創造帝象,神化皇權的手法,雖然華盛頓的故事沒有那麼神話化,但本質都是虛構的。

故事的真假並非重點,我想探討的是講故事對銷售的重要性,那位牧師本質上就是在做銷售,他銷售的是華盛頓的正面形象,我沒有讀過那本傳記,但我相信書中必定會記載很多華盛頓為美國作出過的貢獻,但最為人熟悉的,偏偏是一個虛構的故事,亦可以理解為,這個故事最有效地銷售華盛頓的形象,因此今天想和訴大家的銷售原則,就是客戶喜歡聽故事。

人不喜歡聽道理和事實,但很喜歡聽故事,所以大家做銷售時,應該多利用故事,去代替冗長的產品解說。我聽說過一位風水師的故事,有一對夫婦,丈夫是婦產科醫生,他跟太太結婚多年,膝下尤虛,一天他太太找了一個風水師到家中看風水,擺設了一個「生仔陣」,不久之後他的太太就懷孕了。

各位,你聽過這個故事後,你認為這個風水師厲不厲害?婦產科醫生都解決不了的問題給他解決了,相比有人告訴你這個風水師師承誰人,有多久經驗,有多少客戶,你認為哪一種方法更有效地令你信任他?一個故事已經道出了他的本領,而且印象深刻,因為我本人也不認識他,但只要我跟別人談論到風水的話題,都會勾起我對這個故事的記憶。

故事的另一個好處,是傳播性高,人際間的交流,會把這些故事傳播開去,那就是所謂的口碑,所以如果你想一個人、或一件產品出名,就要為他/它設計一個故事,而故事一定要簡短,令人容易記憶和分享,試想想你和朋友聊天時,怎也不了聊了一個<三國演義>出來吧?

一個欺騙世人百年的故事
故事是優勢是傳播性高。(網絡圖片)
一個欺騙世人百年的故事
鐵達尼號令LV 聲名大噪。(網絡圖片)

另外,故事一定要點題,就是說故事要跟你的產品價值有關,大家都應該知道鐵達尼號,當年鐵達尼號沉沒後,大量乘客行李在海上飄浮,搜救隊便前往打撈清理,當中有一個行李箱,搜救人員把它打開時,竟發現內裡滴水不沾,證明了這個行李箱的質量非常好,這個行李箱的品牌就是LV。鐵達尼號的故事,就是對LV 產品質量最點題的說明。

大家可以在你的產品、你的客戶、甚至你自己的經歷中,找出一些比較有代表性的事件,把這件事簡化成一個簡短而點題的故事,對建立你的個人品牌,或產品品牌會有莫大幫助。

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