做銷售的朋友,相信你的入息之中一部份來自佣金。佣金的計算,是你的業績乘某個百分比,得出的結果便是你的佣金。問大家一個靈魂拷問的問題,你有沒有曾經認為,公司給你的佣金過低?自己付出很多,但只得幾個百分比的佣金,覺得公司太刻薄。我以前做銷售時也曾這樣認為,創業之後看見事情的另一面。本期節目我會分享一些指標,來評估公司給你的佣金合理與否。如果你想了解,就要完整觀看本期節目。

我最後一份工作是做廣告銷售,公司的佣金制度非常簡單。每宗生意可分得合約額2.5%的佣金,每做一百元生意,公司可獲得97.5元,而我可獲得2.5元。雖然合約金額大多都是七位數字以上,但自己認為獲得的佣金太少不划算。在觀看的你,你的佣金比率是多少?歡迎你在留言區分享!

創業之後,我站在另一個角度看。佣金的高低是視乎公司,為銷售人員做了多少前期工作。我把這些前期工作歸類為四點,藉以評估你的佣金是否合理。
第一 品牌
品牌代表產品在客戶中的認知度、認受性。一家公司想自己的產品賣得多、賣得貴,都會不遺餘力地打造品牌,賣廣告、贊助活動、明星代言等等…這些便是前期工作,因為當品牌的認知度、認受性愈高,消費者便愈容易接受你的產品,對於銷售人員來說便愈容易賣。相反便會比較難銷售,因此亦影響銷售人員的佣金。而易賣的產品,佣金也會低點。

第二 客源
如果公司有客源提供,例如零售業有實體店舖。公司的前期工作,便是開分店、談租金、裝修等等。每日有人流、每日有客源,銷售人員不需要自己找客,只需要專注銷售就足夠。這種情況下,佣金會偏低。相反,要自己找客源的行業,例如保險,佣金便會高一點。

第三 市場研究
這項是大部份銷售人員,不需要參與的事務。但市場研究是非常重要的前期工作,因為公司必須了解市場需要甚麼,再生產產品,最後由銷售人員售賣。如果產品與市場需求脗合,前線銷售的阻力便會減低,換句話說產品會更易賣。

第四 售後服務
一些公司提供售後服務,處理客戶查詢、投訴;亦有公司的銷售人員,需要兼顧售後服務。如果公司投入很多資源在售後服務,代表客戶對銷售人員的依賴減低。客戶購買時,很大程度認公司而不認人,又關乎品牌這點。所以售後服務強的公司 ,銷售人員的佣金不會很高。

觀眾可根據以上四點 :品牌、客源 、市場研究 、售後服務。去評估一下,公司在這四點做得愈多,銷售人員的佣金便會愈低。你就大概知道 ,你收取的佣金是否合理。
如果認為本期節目對你有幫助,歡迎你留言、讚好、分享!
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下次再見!
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