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銷售︱詳盡解說 網上自動吸客系統

銷售︱詳盡解說 網上自動吸客系統

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網上自動化吸客系統,這裏一共有九個字,近年大家都會在網上看見很多人、很多公司,在推廣這九個字,甚至連我本人都在做這個,大家對這九個字,都是抱着半信半疑的態度,究竟這套系統是否那麼神奇,會令客戶自動送上門?本篇會跟大家討論一下。

網上自動吸客系統,看似很不可思議,甚至乎有騙局的感覺,但很多時誤會是源於不了解,或是不去了解,所以接下來我會將這九個字,逐一跟大家拆解。

首先第一組字「網上」

網上世界跟現實世界其中一個最大的分別,是無論你在網上做什麼,你的行為都會被記錄,例如你瀏覽過什麼網頁,瀏覽過什麼產品,你觀看我這影片花了多少時間,這些行為都被記錄,而這些數據會變成分析工具,對銷售會有很大的幫助,在實體世界 ,如果你是一個店舖推銷員,請問你知道一天有多少人經過你的店舖嗎?

有多少人走進店裡?最後有多少人購買?

通常都是不知道的,因為在實體世界,很多時我們都是用主觀的感覺去評估,感覺街上多了人,感覺客戶不願意花錢等等,但是在網上,這些不再是主觀的感受,而是客觀的數據,有數據才可以優化我們的銷售策略。而且不少網絡工具為了方便使用,都會盡量將使用流程簡化,簡化至一個程度,是要令完全沒有任何電腦技術背景的人,都可以學會如何運用,例如Facebook廣告,最簡單可以在5分鐘內,就完成設定刊登廣告,當使用的門檻降低,越來越多人懂得使用,能做到的事便越來越多。

第二組字「自動化」

這可能是最引人入勝的部份,因為聽到自動化三個字,立即會聯想到的就是翹起雙手什麼都不用做,亦可能因為這樣,才令人覺得可疑,自動化?

不可能的吧,力不到不為財,其實自動化並非什麼不可思議的事,在我們的生活中是經常遇到的,例如當你打電話去銀行熱線,錄音系統會將你分流,你要聽廣東話還是英文?

你要查詢信用卡還是貸款服務?這個都是自動化系統,二十多年前已經出現,那到底為什麼要自動化?目的是要將重複性的工作,交給機器去辦,人是不應該將自己的時間,花在重複性的工作上,而是放在創造性的工作上,中國的四大發明是什麼? 粥粉麵飯,對嗎? 是火藥、指南針、造紙和印刷,印刷術為什麼是這麼重要的發明?因為它節省了很多人做重複性工作的時間。

銷售時有些工作都是重複性,例如一些基本概念的講解,如果你想講解保險概念,你有兩個選擇,一是每當你認識一個新朋友,就用10分鐘的時間,親自向他講解一次,如果你認識100個新朋友,你就用了1,000分鐘,重複講解了100次,第二個選擇,將這10分鐘拍成影片,然後播放給別人觀看,你只需要付出一次的時間,而且當拍成影片後,你不需要親身出現去講解,你能接觸的人就會更多,這些其實就是自動化,沒有什麼不可思議,這兩個選擇,你會選那一個?

「吸客」這兩個字又是很引人入勝,傳統的觀念做銷售,是要自己去尋找客人,吸客聽上去仿似是相反意思,讓客人自己來找你,做到當然好,但有這麼神奇嗎? 吸客正式的學名是 Inbound Marketing,台灣叫集客式行銷,是透過持續分享知識,或有價值的內容,吸引潛在客戶去認識你、注意你,最終達成交易,有點近似餐廳的免費試食,或美容產品派發試用裝的原理,吸客最重要的一點,是要持續分享知識和有價值的內容,以前可能你要是一位專欄作家,電台或是電視台節目的嘉賓主持才能做到,但現在只要你在Facebook、IG、Youtube分享內容便能做到,所以現在就算一個再普通的人,都可以做到集客式行銷,所以吸客已經不是什麼不可思議的事。

最後兩個字「系統」,當一件事可稱為系統,一定因為它具備複製性,相反的便是客製化、量身訂造,先前所提及的網上自動化吸客方式,雖然不是所有行業都適合,但都可以廣泛地應用在保險、教練、顧問、專業人士身上,這些人都適合使用這套系統,去網上自動化吸客,系統的結構是一樣的,只是會因應不同的專業,創造不同的內容,打個比喻,就像兩個圖則一樣的住宅單位,用了不同的裝修。

最後總結,網上自動化吸客系統是絕對存在,亦是絕對可行的,如果你想了解更多,就留言讓我知道。


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