本期節目在正式講解之前,我想和大家玩一個遊戲。大家現在嘗試閉合雙眼,想像一下在你的前方,有一個淺黃色的檸檬,一個很酸的檸檬,你把它切開成兩份。然後把其中一份放進口中,很酸的檸檬汁四方八面,流入你的口腔不同位置,遊戲完畢。剛才大家如果有跟著我的指示想像,會否發現自己有反應?例如唾液會增加,吞唾液的次數會頻密了。因為大家能夠想像,很酸的檸檬汁,進入了口腔後會發生的事,而事實上它並沒有發生。但只要你想像,它就好像已經發生。因此有人說,人類其中一個最強大的力量,便是「想像力」。既然想像力如此強大,如果可以把此套用在銷售上,你的銷售能力,會否提升到另一層次呢? 本期節目會和大家講解一下,以想像力做銷售,想了解記得完整觀看。

運用想像力做銷售之前,一項前期工作必須完成,建構一個場景。既然是運用想像力做銷售,事情本身是不存在,你要事情具真實感、代入感,首先要在對方腦海中建構一個場景。就好像和大家玩遊戲時,我也為大家建構一個場景:「我請你想像,前面有一個淺黃色的檸檬,然後你切開變成兩份。」簡單說明一下,你的腦海已出現畫面,再舖排後面的內容便很容易配合。在銷售中運用場景加想像,目的想令客戶有未購買先享受的感覺。當他想像到購買之後的美好畫面,便會很大機會行動。

例如你是一位按摩椅推銷員,你可以告訴客戶,假設有天你要加班至九時,工作完你已非常疲累。你想按摩,但去按摩院要花多幾個小時,令你很夜才回到家睡覺。你想像一下,如果客廳有張按摩椅,回到家洗完澡大概十時,然後坐在按摩椅上,還可以看電視、用電話,十一時已可以上床睡覺,這件事你可以每天享受。有沒有發現我用了很多細節,去構建場景?客龐、時間、看電視、使用電話等等。協助客戶想像。擁有產品之後的美好畫面,這就是「未購買、先享受」。
剛才說的是一個創作例子,再舉一個真實案例。發生在我身上,話說幾年前我參與一次直播帶貨,直播之中我們要介紹食材,其中一款食材是鵝掌花膠餸包。當然我們要說花膠有花膠味之類說的話,之後我說了,這個餸包很適合一些無時間煮食,但又不想外出吃飯的人。你想像一下,下班回家只要用電飯煲煮飯,再加熱餸包,洗完澡之後便有鵝掌花膠送飯吃了,你說多好。如果是女孩子,更可以分兩餐吃。我還記得講完之後,後面的食材店老闆給了個手指公我,然後訂單就來了,原因也是我激發了消費者的想像力。

觀看完本期節目,記得多點建構場景,激發了客戶的想像力。
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下次再見!
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