• Home
  • Blog
  • 銷售︱實體店 大排長龍的秘密

銷售︱實體店 大排長龍的秘密

銷售︱實體店 大排長龍的秘密

0 評論

不久之前,我在旺角Moko商場逛街時,商場的中庭位置正在辦市集。當中有一間店鋪生意特別好,很多人排隊,我很好奇為什麼生意很好,所以就去體驗一下。他的銷售流程是,結果我不止消費了,而且讓我發現了,他大排長龍的秘密,而且我拍了影片,也打算將這個秘密,在這裡和大家分享。

如果觀看節目的你,是一位實體店的店主,你一定不可以錯過; 即使你不是做實體店,他們的銷售手法,也有你們值得學習的地方,所以要完整觀看本集節目!

銷售︱實體店 大排長龍的秘密

先預告一下,本集節目的養分含量比較高,所以牽涉的技術名詞也會比較多,大家需要耐心一點去理解。首先講介紹這家店舖的產品,它是賣手工糖的,他營業的地方,就是在商場中庭的市集裏,一個我目測面積是,大概兩米乘兩米的攤位,但是一個小小的地方,已經足夠它去建立吸客系統,令他變成一個大排長龍的攤位。而如果你不知道,什麼是吸客系統,可以重温我過去製作的影片。

銷售︱實體店 大排長龍的秘密

當日我在現場拍了影片,接下來會和大家,一邊觀看影片一邊講解。這就是市集裏面賣手工糖的攤位,我拍攝這段影片時,是我已經買完成購買後,人潮稍為少了一些。但是我去買手工糖時,確實是十分多人排隊的,之後我就會一邊觀看影片,一邊講解他的做法。

  1. 這種做法在吸客系統的,學名是Lead Magnet

    留意我現在在畫面上,圈著的兩個人,他們最主要的其中一項工作,就是不斷派糖出去讓人試食。這種做法在吸客系統的,學名是Lead Magnet,直譯就是叫名單磁鐵,地道些的講法叫做「小甜頭」。為什麼要有這個小甜頭呢?因為商場本身雖然有很多人流,但是這些人流,和你本身是完全沒有關係的。他們行商場的目的,並不是和你買東西,可能是為了吃飯,可能是為了坐火車巧合地經過,這些人流叫「Cold Traffic 冷流量」。冷流量無論有多少,如果你沒有辦法,將它們引流至你的店舖,對你來說是毫無意義的。

  2. 「小甜頭」的作用

    而「小甜頭」的作用,正正就是將冷流量,引流去你店舖的方法。因為人或多或少,都有貪小便宜的心理,你要令客戶停下腳步注意你,甚至走進你店舖,你就要一定先為他們提供價值。

銷售︱實體店 大排長龍的秘密

接着下來我們繼續觀看,當吸引了冷流量之後,就要為這些流量升溫,即是加強他們的購買意欲。留意畫面上這位的紅衣服女士,你看到他手上面拿了一個購物籃,當他們接近店舖時,職員會給你一個購物籃。大家不要小看這個動作,當客戶伸手接過購物籃時,其實他們意識上已經成交了,他是會消費的, 分別是買多與買少。

接着下來我們繼續觀看,客戶在這裏排隊選購,這位同事會不斷推介產品,提升客戶購買的意欲,以及購買的數量。而去了最後這個位置,這裏有位同事磅重,因為這些手工糖,是以重量計價的,而這位守尾門的職員,除了磅重之外,還有一項很重要的工作,就是追加銷售,即是「Up Sell」

銷售︱實體店 大排長龍的秘密

他們的售價是以克計算,當我去到這個位完成磅重後,職員告訴我是170克,然後她建議我不如拿夠200克。我會很自然地說好啊,雖然金額相差不是很多,但是由170增加到200, 其實已經Up Sell了17%!而她只是說了一句說話,加上去到這個位置,我已經是一個「Hot Traffic熱流量」,即是已經準備好要消費的人,這個Up Sell一定成功的,也就是他成功將每個客戶,的消費金額最大化。

在這一個小小的攤位上,已經做足了一個吸客系統,應該要有的元素,包括Lead Magnet小甜頭、冷流量升溫、成交、Up Sell,而且他還將這件事變成流水作業,像一條生產線去營運,效率就會大大提高。無論你正在營運,實體生意或是網上生意,有沒有想過都可以利用這些元素,去吸引更多客源成交更多客戶呢?

銷售︱實體店 大排長龍的秘密

關於吸客系統更加詳盡的教學,大家可以點擊以下的連結,就可以免費學習到!

希望本集節目對你有幫助,我們下次再見!


【獲取源源不絕陌生客源】20分鐘教學👇
https://bit.ly/3D5n9JH

【成為月入6位數Top Sales】免費網上課程
立即點擊報名👇
https://bit.ly/2ZmOpUi

【提升300%廣告回報】免費網上課程
立即點擊報名👇
https://bit.ly/3BjQvkY

#旺角市集 #長龍店 #實體店


發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}
× Whatsapp 查詢