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銷售︱令轉介紹激增的方法

銷售︱令轉介紹激增的方法

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在看節目的各位,無論你是在銷售任何產品,相信有一點大家都會同意的,就是由現有客戶介紹的新客戶,成交率通常都是非常高的。一般來說都是十拿九穩,甚至乎百發百中都不出奇;而且referral是零成本的客源,其他的客源開發模式,或多或少都牽涉到成本。但是referral是完全無本生利,而正正因為成交率高、同時成本又低,很多人都希望獲取更多referral客源。但是大多數人對於獲取referral,都是採取佛系態度,即是被動地等、等有人給你referral。但其實referral是可以主動索取的,當中有三個關鍵時刻,只要你好好把握這三個關鍵時刻,你就不用再佛系等待referral了,而且還可以大幅增加你的referral數量。想知道是哪三個關鍵時刻,就要完整觀看這集節目了。

銷售︱令轉介紹激增的方法

在講解哪三個關鍵時刻之前,首先跟大家釐清一些觀念。索取referral是一個播種的觀念,因為無論是我們的客戶還是朋友也好,他們永遠不會知道自己什麼時候,會遇到一個可以介紹給我們的人。所以我們唯一可以做的,就是不斷提醒他們,遇到適合的人的時候就要介紹給我們。情況就好像在客戶的腦袋裡面播種一樣,假以時日我們等待開花結果收成。所以首先弄清楚觀念,索取referral不是叫人給你名單,而是在他們腦海中播種。所以我們接下來要講的關鍵時刻,就是播種的關鍵時刻。

而所謂的播種,其實就是一句很簡單的說話,這句說話就是:「如果你認識的人想買什麼什麼,就記得介紹給我。」什麼什麼就是你賣的產品。我們接下來要講的關鍵時刻,就是要講這句說話,在我們客戶腦海裡面播種的時刻。清晰了觀念之後,接下來就進入正題了。

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索取referral的第一個關鍵時刻就是當客戶決定跟你購買的時候,這一刻代表客戶已經認可了你本人。因為不可能他明明不認可你,但又跟你買東西的,這個時候你就要向他播種了。告訴他,如果你認識的人想買什麼什麼的時候,記得介紹給我。在他已經認可你的前提之下,這一刻他沒有可能拒絕你的。即使他只是應酬式地答應你,也沒有問題的,因為我們的目的只是想播種而已。當他說yes之後,種子其實已經種在他的腦海裡面了。

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索取referral的第二個關鍵時刻,就是當你幫助身邊任何人,做了任何事情之後,我強調是任何人和做任何事情。例如你去旅行,朋友托你買東西,當你把這些東西交給朋友的時候,可以順便告訴他,如果你認識有人想買什麼什麼,記得介紹给我。這一刻對方一定不會說no的,因為你剛剛才幫助過他,當他說yes你又成功播種了。所以由你看完這條影片開始,多點主動幫人,就算扶完婆婆過馬路,你也可以向她播種。

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第三個索取referral的關鍵時刻,就是當你幫客戶做了很多事情,但最終他沒有和你成交的時候。當然我們要盡一切方法去締造成交,但如果真的成交不了,而你又為他做了很多事情,就算掉了一個橙,你也要收回一個桔。這個時候你又告訴他,如果你認識人想買什麼什麼,記得介紹給我。在你為他做了很多事情的前提之下,這一刻他的内心對你,多少有一點虧欠感,他會跟你說yes的機率也很高。所以你又成功播種了!

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每當出現以上三個時機,你就播種。當你每天播種,面對任何人都播種,甚至乎對同一個人重複播種。日子有功之下,帶著你這顆種子的人就會越來越多; 當他們遇到合適的人的時候,這顆種子就會開花結果。

可能你會問除了這三個時機,還有沒有其他時機呢?其實你只要細心留意,我提及的這三個時機,是我肯定對方一定會說yes的時候。所以如果有其他時機,你認為對方一定會說yes的,你也可以在那個時機播種。

如果你認為這集節目對你有幫助的話,歡迎你留言、讚好、分享。

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我們下次再見!


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