早前我和一位學員做電話諮詢時，他問了我一個尖銳，而且帶有一點挑釁性的問題，這條個問題我相信普遍地存在於大多數人心目中，只是他比較進取，所以便問了出口。
這位學員是做保險的，他的問題是，如果我懂得如何教人銷售保險，為什麼我不做保險呢？
可能我會賺得更多錢，是否很尖銳？
是否很有挑釁性？
是否都是你心中曾經問過的問題呢？
最後我很圓滿地解答了這個問題，我亦都打算在這裏，跟大家分享我的答案，如果你都想知道，我是怎樣回答他的，就一定要讀完本篇。
在揭曉我如何回答這位學員的問題之前，先為大家講解一些基本觀念，銷售技巧是一種soft skill 軟技巧，而除了銷售之外，其實還有其他軟技巧，例如溝通能力、聆聽能力、說服力、影響力、自我激勵能力、領導能力等等，你會發現軟技巧是和信念、態度有關的事物，非技術性亦沒有指定行業，另一個角度來說，任何行業都需要具備這些軟技巧，你可以將這些技巧，由一個行業帶去另一個行業，所以這種技巧亦都有另一個名字，叫transferable skill又或者portable skill。
相對於軟技巧就是硬技巧 Hard skill，硬技巧的技術性重，亦都會因為不同行業而有分別，例如銷售汽車，你對汽車的品牌、性能、款式等等的認識就是硬技巧，如果你銷售保險，你對風險、理財、資產配置等等的知識亦都是硬技巧，你可以想像到，如果一個汽車銷售員轉職賣保險，他原本的硬技巧是完全帶不走的，他需要由零開始從新累積。
那麼兩種技巧那哪一樣種比較重要呢？
其實軟技巧和硬技巧都一樣重要，因為如果你沒有軟技巧，你有再好的產品，再專業的知識也是徒然，因為你不能有效地表達給客戶知道，而如果你沒有硬技巧，只會講而不會做，客戶真金白銀向您購買之後，你沒有能力幫助他解決問題，其實你和騙徒是沒有分別的。
講了半天，和我回答學員的問題有什麼關係呢？
還記得這個學員的問題是什麼？他問我，如果我能夠教人賣保險，為什麼我自己不入行做保險呢？
可能賺得更多錢，如果你明白軟技巧和硬技巧的分別，我教銷售技巧是軟技巧，軟技巧沒有分行業，所以我未做過的行業都可以教銷售，另一方面，是否只要我懂得銷售，就等於我可以銷售保險呢？
當然不是，因為我沒有做保險的硬技巧，我對風險、理財、資產配置一無所知，當你進入一個行業時，你是需要同時具備軟硬兩種技巧，軟技巧可以幫助你成交，而硬技巧是成交了之後，用你的專業能力去幫助客戶解決問題，當然即使我只是懂銷售，對保險一無所知，我不排除也可以成交一些生意，但是我這樣做，其實跟行騙無異，所以我是不會這樣做的。
如果你認為只需要懂得銷售，就等於可以做好你的行業，原因可能你是低估了，你的行業的專業性。 這就是我的答案，不知你認為這個答案如何呢？歡迎你留言分享你的意見。
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