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賺錢︱賺錢思維 山窮水盡變盤滿缽滿

賺錢︱賺錢思維 山窮水盡變盤滿缽滿

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如果大家去旅行時,在機場發現自己花光旅費,又不夠旅費繼續旅程。你會如何解決呢?問朋友家人借錢? 在當地做非法勞工? 街頭行乞? 還是立即構思一門生意呢? 這幾個選項當中,做生意看似天馬行空,但事實上真人真事發生過。有一位日本年輕人窮遊歐洲,到荷蘭機場時,發現自己身上只剩39歐元,大約3百元港幣。當然不足夠他繼續旅程,為了賺取旅費,他忽發奇想在荷蘭機場做生意。生意更大受歡迎,令他賺取了10日旅費。這個故事非常有趣,對做生意及銷售會有很大啟發。想知道這件事的來龍去脈,便要完整觀看本期節目。

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故事主角名為藤村,他是一位日本人。日前他在社交平台X,前身名為twitter上分享,他在2018年時窮遊歐洲的經歷。話說藤村去到荷蘭時,發現自己身上只有39歐元,為了節省開支他打算在機場留宿,想不到因此埋下在機場做生意的伏線。

他發現荷蘭機場候機室座位,多數只有兩個插座,但每人身上都有多部電子產品需要充電,充電需求很大,因此出現供不應求的現象。而藤村身上剛好有拖板, 一個插座可以變成幾個,從而滿足旅客充電的需求。藤村成為荷蘭機場的一個臨時充電站,旅客使用藤村服務後給予小費,正正以這種方法,藤村賺了10日旅費,繼續他的歐洲之旅。雖然這是一門小生意,但正正因為小,所以是一個好案例去講解。其實做生意不是一件複雜事情,只要你明白幾個關鍵原理,做生意賺錢並非想像中困難。

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首先 做生意的第一個關鍵,是明白客戶需求。我想這個觀念沒有人會反對,問題是如何了解客人需求才是重點。以最簡單方式去理解什麼是客戶需求,便是他們正在面對甚麼困難、問題、痛苦。謹記這個世界只要有問題出現,就會有銷售、有成交、有生意。

候機室充電位不足,令旅客不能為自己的產品充電,甚至令他們無法使用電子產品,這就是問題,所以便出現需求。我上課時經常和學生分享,你想銷售做得多做得快做得容易,請你認真了解你的客戶面對甚麼問題、他們需要甚麼,而不是單向地推銷你的產品有多厲害。

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當確定了問題及需求後,下一步便是提供解決方案,去解決客戶問題、滿足需求,這方面視乎你自身擁有甚麼資源。以藤村為例,拖板是他的資源,所以他能立即為客戶提供解決方案;但你試想像如果藤村發現了客戶需求,不過他沒有拖板,下一步該怎麼辦呢? 最直接便是以剩餘的旅費,在機場商店購買一塊拖板,一樣可以開始做生意。

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我們每人都有自身局限及限制,當你沒有解決客戶問題的資源時,我們要懂得借力及槓桿,為自己創造資源。當你了解客戶需要,又能提供解決方案的資源,客戶下一步便是購買。做銷售不必太花費唇舌,大家除了訓練自己的話術技巧之外,亦要多加提升自己的格局觀。

關於藤村的故事還有甚麼啟發到你,歡迎你留言。

如果你想深入學習銷售技巧,都可以點擊影片資訊欄中的連結,有些課程可以提供大家學習。

下次再見!


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