提起教練,很多人都會聯想起運動,例如足球教練,或者潛水教練等等。但其實教練這種身份,是普遍地存在於個行各業的,例如我是一位銷售教練。甚至乎你的工作,是完全和教練無關,但是你的日常生活中,可能不知不覺地成為了一位教練。而對於聘請一些非運動類教練,例如人生教練、企業教練、甚至乎愛情教練,去為自己解決問題。有些人覺得這些教練容易擔當,因為聊天 給意見就可以賺錢。事實又是否這樣呢? 教練的價值又是什麼?想知道的話就要完整觀看本集節目。

一個可以被稱為教練的人,他一定具備某方面的,專業知識或者技術。例如我作為銷售教練,我在銷售技巧上,所擁有的知識會比大多數人豐富,這是非常合理。因為做教練就是要教導其他人,豐富的知識,是成為教練最基礎的條件。你可能會問,教練和導師,即是Coach和Tutor,有什麼分別呢?
大家都是教導知識給其他人,導師Tutor是會比較着重,知識內容的傳授。他們會教導示範知識的內容,亦會評估學生是否掌握知識,例如要學生交功課考試等等。而教練COACH,除了剛才提及的事之外,更加會為學員定立目標,同時輔助他們達成目標,過程之中除了知識的傳授,可能要幫助學員建立自信心、學習時間管理情緒管理等等… 所以除了專業知識之外,一個稱職的教練,還要有洞察力同理心等等,其他方面的技能,比起一個導師還要全面很多。

有一個問題我經常問學員,大家知道誰是最會猜謎語的人?給你5秒時間思考:「五四三二一」最會猜謎語的人,不是最聰明的人,而是聽過最多謎語的人。你試想想,如果你出一個謎語考兩個人,一個是很聰明的人,一個是已經聽過這個謎語,知道答案的人。誰可以最快回答?而且又會回答正確呢? 當然是聽過很多謎語的人!另一個角度理解,他在猜謎語上有很豐富的經驗。這個是教練另一個很重要的特質,就是對處理問題有豐富的經驗。但一個程職的教練,是不會在學員提出問題時,直接解答,而是引導他去尋找答案。因為只有這樣,才能真正幫助學員提升。

大家有否曾經試過,你的朋友和他的另一半吵架,然後很不開心找你聊天。你和他聊天時,發現其實並不是大問題,他們之間的問題,在你眼中是很容易解決的。然後你把你的想法告訴朋友,之後他便豁然開朗,你不知不覺間成為了他的教練。這些情況經常都會發生,亦都解釋了教練一個很重要的功能。我稱之為「旁觀者功能」,很多人不明白,為什麼要聘請一個,和自己沒有關係的陌生人,去為自己解決問題?
除了剛才提及的專業知識經驗之外,還有一個很重要的原因,就是當局者迷!當你面對問題時,可能你牽涉了很多人際關係、個人情緒,令到一個簡單的問題,變得很複雜。一個教練作為旁觀者,觀點會簡單理性很多,反而可以將問題簡化。

有一次有位學員告訴我,他很想做一件事,但對於做這件事存在了一些恐懼,所以就在做與不做之間痛苦地掙扎。我便詢問他:「你想做的推動力比較大,還是不想做的阻力比較大?如果動力比較大便去做; 阻力比較大便不去做!非常簡單」然後我叫他評分,動力多少分阻力多少分,相減之下是正數,所以結論便是去做!我可以這樣幫助他梳理問題,因為我是一位旁觀者,我沒有太多情緒包袱,因此可以理性去處理問題。
送給大家八個字: 「無關生智 局外生慧」。教練作為一個局外人,他的旁觀者智慧,就是他其中一個最大的價值。
大家在工作上生活上,有沒有試過當別人的教練呢? 歡迎你留言告訴我!
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我們下次再見!
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