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網絡營銷︱如何面對網絡Haters?︱

網絡營銷︱如何面對網絡Haters?︱

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很多人雖然想嘗試, 經營Social Media,為自己建立知名度和影響力。但很多時都遲遲不肯踏出第一步,其中一個常見的原因,是怕在經營的過程之中,會遇上網絡攻擊和網絡欺凌,即是遇上haters 酸民。在網上留言攻擊你、謾罵你甚至乎侮辱你,網絡欺凌的確每天都在發生,但因為這樣,就放棄經營Social Media。有些因噎廢食,所以今集節目,我想和大家分享一下,面對網絡Haters的,心態和處理手法。如果你懂得處理 ,Haters其實很有用的。如果你想知道,就要完整觀看本集節目。

網絡營銷︱如何面對網絡Haters?︱

在網絡世界,很多人會做出平時不敢做的事。例如說一些平時不會說的話,原因是他可以在網上,隱藏自己的身份,所以做事會更加大膽更加極端。而事實上除非你在網上,做一些犯法的事,當然你要承擔法律後果; 但如果你只是言語欺凌其他人。例如說其他人樣子醜陋、嘲諷別等等,很多時真的沒有太大後果。

我們作為一個Social Media的經營者,食得鹹魚抵得渴,亦都要有心理準備,去面對這些Haters。而事實上Haters是否洪水猛獸,要令到我們害怕,害怕到因為他們,而放棄經營Social Media呢?通常有Haters找上門,有兩個原因:

網絡營銷︱如何面對網絡Haters?︱

第一是:你的言論

非常惹火非常偏激,例如你發表了一篇內容,說女人一定要找有錢人; 作為男朋友或者老公,通常這些偏激的言論,會引來很多Haters。所以如果你真的很怕Haters,就不要發表偏激言論。

但是有時你不偏激,都會有Haters的,這個就是Haters找上門的,第二個原因

就是你已經具備了,一定程度的影響力。試想想你寫的文章,你拍的影片根本沒有人看,Haters根本不會發現你。當你的影響力足夠大,影響的人足夠多,Haters才會慢慢出現。曾經有一位學員向我表示,她想開始經營Facebook、Instagram,甚至乎想經營YouTube 頻道,但他憂慮自己成名之後,會影響自己的日常生活。

之後我告訴這位學員,你太杞人憂天!你知道要成名是很困難的嗎?我到了這一刻 ,我在街上也沒有人認得我,你看看明星的Facebook、 Instagram留言,當中可能有一部份的Haters,原因都是他們,成名了之後才出現Haters。如果你是一個沒有人認識,沒有人關注的普通人,何來Haters?

從另一個角度講,當你發現有Haters找上門。代表你已經具備一定的影響力和關注,那麼你認為這是好事還是壞事呢?

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如果大家真的遇到Haters,大家一定要好好利用他們。因為你只要懂得利用,他們是可以幫助你。例如如果有Haters在你的文章留言,你可以回應他。為什麼?因為Haters通常是比較清閑的人,他們很喜歡透過爭論去刷存在感。你回應他,他也會很快回應你,這樣一來一回,你的文章就會出現很多的留言。在演算法的角度,演算法是不會判斷,留言是否來自Haters,他只會發現這個文章,有很多人留言,似乎是一個很高質量的文章。這樣演算法就會,將這篇文章推送給更加多人看,無形中Haters是幫助你宣傳的。

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至於如何回應Haters留言,首先並不是所有,提出負面意見的人都是Haters。一些理性的批判,我們應該首先多謝對方,然後再反省檢討。但一些惡意攻擊和欺凌,是展現你EQ和創意的時候,只要你不和Haters一樣,謾罵式的回應,其實你說什麼都可以。

分享一下我的例子,例如這一位網名叫ABK ABK的網友,他在我其中一集YouTube裏面留言,他說:「收皮啦!四周年這種訂閱數,有資格教人銷售,你不如去食屎比較容易做到。」很明顯這是位Haters,我便回應他:「看漏了你這個留言,隔了兩個月才回覆你。抱歉!近來生活好嗎?」只要你不和對方互相指罵,其實你怎樣回應都可以的。其他正常人看到你大器的回應,亦會增加對你的好感。所以你懂得如何利用Haters,其實他們是十分有用的。

大家正在觀看的本集節目,也是這位Haters給我靈感。所以這位叫ABK ABK的網友,我真的要在這裏向您說聲多謝!如果你有觀看本集節目,記得快些回應我的留言。

各位觀眾,除了Haters之外,還有沒有其他原因,令你無法踏出,經營SocialMedia的第一步呢?歡迎你留言告訴我,我會好像這次一樣拍影片講解。

如果大家想深入學習,更多銷售技巧,可以點擊影片資訊欄中的連結,我有些免費課程送給大家。

我們下次再見!


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