這幾個月由於Chat GPT的橫空出世，令AI這個原本很遙不可及的題目，變得比愛回家更加入屋。隨著AI的應用層面愈來愈廣泛，開始有人擔心，自己的工作會否被AI所取代，會否因此而失業？本期節目我想跟大家分享一個方法，令你可以戰勝AI，令你可以在工作上變得無可取代。如果你想知道是什麼方法，就要完整觀看本期節目。
其實人類的工作被科技取代，並不是今天才發生的事。自助售賣機的出現，取代了部分的店務員和售貨員的工作； 電話錄音系統的出現，取代了部分電話客戶服務員的工作； 甚至email的出現，都可能取代了部分郵差的工作，我們有否因為這些技術的出現，而帶來一些災難性的結果呢? 答案很明顯是沒有的。
另一個角度想，現在正觀看節目的你。如果你是一個打工仔，你試試問自己一個問題。你覺得你被一位另同事取代，或是被一位年輕有幹勁的新同事，所取代的機會較大？還是被AI取代的機會較大呢? 而如果你是創業人士，你又會覺得你被一位，市場上的競爭對手和被AI取代 ，哪個機會較大呢?
我不是想叫大家輕視低估科技所帶來的影響，而是想指出汰弱留強、優勝劣敗，這個大自然法則，在任何時候都存在。不論是科技、環境、人無時無刻都想取代你。即使在一個家庭中亦有人想取代你，你的兒子女兒無時無刻都想取代你，不想聽教、想隨心而行。簡單來說，如何不被取代是一個恆常要思考的題目，而不是因為AI出現才開始思考的。
那如何才可以令自己無可取代？或者至少沒有那麼容易被取代呢? 大家首先要有一個觀念，其實理論上每個人都可以被取代的，問題是取代你的成本有多高。如果取代你的成本很高，你就會變得很難被取代。例如有些國家一窮二白，人民連基本的生活都成問題，但這些國家依然會投資很多錢製造核武，為什麼呢?因為他要增加別人取代自己的成本，既然取代成本太高，就要選擇合作。
回到事業上，我們如何增加被取代的成本，令自己變得無可取代呢? 除了辦公室政治那些旁門左道之外，最重要的是培養信任。人與人之間最難建立，同時間又最難取代的就是信任。你被信任的程度愈高，你被取代的難度就愈高。人與人之間的關係都是建立於信任，信就不必多講；不信也是不必多講。
在職場上不難發現，總有一些能力平庸的人身居高位要職，原因是能力再高都好，都不及可信重要。甚至人和事物的關係也是講信任的，兩件產品，一件有牌子，一件沒有牌子。有牌子的即使價格較高也有人買，因為信任度夠高，即使價格較低也不能取代這種信任。
回到最初的話題，AI會否取代人類的工作，都是信任的問題，即是我們有多信任AI。舉個例子，大家都知道Chat GPT功能很強大，但如果今日你用Chat GPT寫一篇講稿，你會否完全信任它，不檢查內容就拿去演講呢? 如果不會，即是你相信自己多於相信它，那AI就不能完全取代人類的工作。相反地，當人類相信科技或者機器多於自己時，人類的工作就真的會被取代。例如我們相信自助售賣機，找錯錢的機會比人低；我們相信email送錯信的機會比郵差低；我們相信電話錄音系統，工作效率比客戶服務員高等等。
謹記人最難被取代的就是信任，如果你應該今集節目對你有幫助的話，歡迎留言讚好分享。
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我們下次再見！
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