大家有沒有聽過人情銀行？這間銀行很特別，它跟匯豐恆生中銀渣打不一樣。人情銀行是沒有實體的分行或櫃員機等等，甚至連虛擬的網上銀行也沒有，它是存在於每一個人的心中。你有、我有、每個人也有，最特別是這間銀行不接受存款，只接受提款。即是你不可以存款，但可以提款。沒錯，就是如此便宜！因此如果你懂得經營人情銀行，你就有源源不絕的錢可以提取。那麼如何經營人情銀行？如果不可以存錢，又可以存甚麼進去？本期節目為大家詳細講解，記得完整觀看。
所謂的人情銀行，其實便是每個人內心，對他人的感覺、看法、認知等等。但當我們在他人心中，建立了某種感覺、看法、認知時，就好像在人情銀行存了一筆款項一樣。當你一直存入 累積得愈來愈多的時候，直到某天你便可以提款。即對方會以他的方式，金錢或非金錢的方式，去報答你，這就是人情銀行的運作模式。簡單來說 「先付出、後回報」。就好像一般的銀行，你不存款又如何提款？
雖然我們一直以存款來形容，事實上我們在人情銀行存入的，並非金錢，那應該存些甚麼?
第一樣你要存入銀行的是：「信任」
大家都清楚信任是人際關係的基石。以銷售為例，每個人都會推銷自己的產品，作為消費者，我們以甚麼基礎判斷應該買甚麼產品？自然便是根據你對這位銷售人員的信任度，尤其是著重人際關係的銷售行業，例如保險及直銷。他們銷售是否成功，視乎在其他人眼中能否建立信任。
信任是人情銀行很重要的一部份，因此留意自己在他人眼中是否值得信任，你是不是一個言出必行 言而有信的人？你的舉動都是在他人的人情銀行中存錢。
第二樣你要存入銀行的是：「價值」
人與人之間無可避免要用許多價值維繫，甚至可以說，價值是維持人際關係的最重要元素，價值又代表甚麼？我會解釋為，一些幫助其他人的經驗。例如朋友需要設計網站，而你又認識一位網頁設計師，你介紹他們相識，便同時提供價值給兩方，亦即在兩方的人情銀行存款。但注意幫人要有底線，要在自己能力內幫助一些值得幫助的人。
當我們堅持做一個，言而有信，而且不斷為其他人帶來價值的人，代表我們不斷在他人的人情銀行存款。當存款到了一定程度時，就可以提款。我們一生中也必定會在他人的人情銀行存款，分別只是存得多或少，存得快或慢。當然存得多及快，提款亦會多及快，大家有沒有想過如何存得快及多呢？
我認為社交網絡是個很有用的平台。以我自己為例，我每個星期發佈的Youtube影片，均是提升大家對我的信任，以及為大家帶來一些價值。即是我每個星期，都在一千幾百個人的人情銀行存款，在現實中很難做到。
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